Политика обработки персональных данных

Редакция действует с 1 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных (далее — «ПД»), осуществляемые ИП Солдатов Сергей (ИНН 860238875746, ОГРНИП 325861700102999, юр.адрес: {{VENDOR_ADDRESS}}, далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя и фамилия, указанные при регистрации в Telegram-боте или в форме на сайте;
• номер телефона (включая нормализованный формат +7XXXXXXXXXX);
• город, который пользователь указывает добровольно;
• идентификатор Telegram-аккаунта (tg_id) — только для пользователей бота;
• обезличенный (хешированный по SHA-256) идентификатор IP-адреса отправителя формы — для антифлуда; raw-IP не хранится;
• текст сообщения в форме обратной связи (при наличии);
• метки источника трафика (utm_source, utm_campaign) — без привязки к личности.

3. Цели обработки

1. обработка заявки на доступ к сервису и направление контакта в Telegram-бот;
2. предоставление платного информационного доступа к каталогу обращений потенциальных покупателей недвижимости;
3. аналитика эффективности маркетинговых каналов в обезличенном виде;
4. исполнение требований законодательства РФ, в т.ч. налогового учёта.

4. Основания обработки

Согласие субъекта ПД, выраженное путём установки чекбокса при отправке формы или регистрации в боте, а также договорные отношения (публичная оферта).

5. Срок хранения

Имя, телефон, город — до момента отзыва согласия или 12 месяцев после последней активности, что наступит раньше. Финансовые записи (история покупок, транзакции) — 5 лет в соответствии с требованиями налогового учёта. Хеши IP — 90 дней.

6. Передача третьим лицам

ПД не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (правоохранительные органы по мотивированному запросу). Покупатель обращений (риелтор) получает данные субъекта по индивидуальной сделке и далее самостоятельно несёт ответственность за их обработку.

7. Меры защиты

• хранение в зашифрованных каналах (TLS 1.2+);
• доступ к БД только из доверенной сети сервера, на 127.0.0.1;
• пароли и токены хранятся в защищённом окружении, не попадают в логи;
• финансовые операции — в атомарных транзакциях БД с журналом аудита;
• регулярные резервные копии БД с ротацией 7 дней.

8. Права субъекта ПД

• получить сведения о составе и характере обработки;
• требовать уточнения, блокирования, удаления неточных ПД;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на sergei.soldatov512@gmail.com;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

9. Контакты Оператора

ИП Солдатов Сергей
ИНН: 860238875746
ОГРНИП: 325861700102999
Адрес: {{VENDOR_ADDRESS}}
E-mail: sergei.soldatov512@gmail.com
Телефон: +7 (922) 264-99-50

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy.html. Существенные изменения направляются всем активным пользователям через бот за 14 дней до вступления в силу.